Los psicólogos explican cómo mantener la calma durante un conflicto:

“Los conflictos causan estragos en nuestros cerebros. Estamos preparados por la evolución para protegernos cada vez que sentimos una amenaza. En nuestro mundo, no se lucha como un tejón con un coyote, no correr como un conejo de un zorro. Sin embargo, nuestro impulso básico para protegernos es automática e inconsciente. “- Diane Musho-HamiltonLa inteligencia emocional ( “IE”) se define como “la capacidad de identificar y gestionar sus propias emociones y las emociones de los demás.” Un bajo IE a menudo conduce a una incapacidad para mantener la calma, lo que resulta en conflicto, mientras que un alto IE conduce a menos conflicto y la capacidad de mantener fresco bajo presión.

El conflicto es una parte inevitable de la vida. Incluso la persona más agradable, tranquilo y experiencias colectivas cierto grado de agitación interpersonal en algún momento. En la mayoría de los casos, la gente no tiene control sobre lo que sucede a continuación.

El único aspecto de un conflicto que puede controlar es cómo reaccionamos. Pero esto no quiere decir que invertir este proceso “automático e inconsciente” es fácil, porque no lo es.Pero podemos aprender a identificar, reconocer y manejar nuestras emociones negativas. Podemos reemplazar hasta cierto punto, esta respuesta fisiológica innata.

Podemos aprender a mantener la calma durante cualquier conflicto, incluso en el medio de una discusión.

A continuación se presentan 6 maneras de hacer esto:

1. Tomar respiraciones profundas

Causa: La capacidad de permanecer relajado y centrado durante un conflicto depende de su capacidad para calmar el cuerpo. La respiración superficial es la respuesta innata del cuerpo cuando se enfrentan con el estrés. Cancelar esta respuesta natural y práctica de la atención ayuda al cuerpo a mantener la calma.Cómo: Inhale profundamente por la nariz antes de exhalar lentamente por la boca. respiraciones profundas, suaves cesan la producción de dos hormonas del estrés – adrenalina y cortisol.


2. Enfoque en el cuerpo

Porque: Concéntrese en las sensaciones físicas que se presentan en un conflicto permite cambiar mentalmente. Cuando el foco se desplaza hacia el cuerpo, se puede sentir la tensión, respiración superficial, y otros efectos que acompañan el estrés.Cómo: Cuando se da cuenta de que su cuerpo comienza a ponerse tensa, su postura retorno a un estado neutral, relajar los hombros y las manos. Esta posición abierta se comunica utilizando un lenguaje corporal positivo – y con frecuencia se disuelve conflictos.


3. Escuchar activamente

Porque: Una persona que va a iniciar una pelea, o algún otro tipo de conflicto, se considera que no está siendo escuchado. Por otra parte, es imposible para disolver un conflicto sin una escucha atenta y activa.Cómo: Cuando alguien está hablando, centrar toda su atención en lo que dice la persona. No haga caso de cualquier idea de construir una respuesta. Una vez que una persona termina de hablar, usted tendrá la información necesaria para responder inteligentemente.


4. Haz preguntas abiertas

Causa: Las preguntas abiertas son de gran valor en la resolución de conflictos. En primer lugar, muestran que se está escuchando con atención. En segundo lugar, este tipo de preguntas muestra respeto a la persona, lo que le permite a articular sus pensamientos.Cómo: Aprender a preguntar abierta – terminó preguntas puede ser un poco difícil para algunas personas. La forma más fácil de evitar preguntas cerradas es no utilizar las palabras “No”, “él” y “no hacer” al hacer una pregunta. En su lugar, utilizar las palabras “qué”, “¿Por qué”, “cuándo” y “cómo”.


5. Mantenga su voz tranquila

Causa: La forma más fácil de calentar el conflicto es a levantar la voz. Por el otro lado, una de las maneras más fáciles para difundir el conflicto es baja la voz. El nivel de voz también está vinculada a la hipertensión arterial. Cuando se alcanza un cierto punto, se hace más difícil de entender lo que se comunica.Cómo: El primer paso es a disolver la ira inicial a la otra persona. No se puede hacer que levantar la voz. En el otro lado se puede transmitir rápidamente una sensación de calma para tomar la decisión consciente para hablar más bajo.


6. Estar de acuerdo en estar en desacuerdo

Por qué: No todos los conflictos producen resultados mutuamente aceptables o amigos. Sin embargo, puede evitar la profundización del conflicto, mediante la desconexión de la conversación cortésmente.Cómo: Un derecho de los conflictos interpersonales es que toma dos participantes. Alejándose de un conflicto son apropiadas bajo una de dos circunstancias: (1) la persona se vuelve cada vez más hostil, o (2) la conversación, a pesar de sus mejores esfuerzos, no se va a ninguna parte Siguiendo uno o más de estos seis consejos, que sin duda se sentirá más seguro en cualquier conflicto. Como resultado, utilizar sus emociones y el autocontrol en su beneficio!

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